Krzysztof Kućma

Powietrzna pompa Samsung SPLIT 9,0 kW zainstalowana 2017 w miejsce pompy ciepła woda-woda KFAP ( dwie studnie sięgające tej samej warstwy wodonośnej) Moje obserwacje po trzech latach eospkloatacji1. Niższe koszty użytkowania - łączne. Pompa wodna miała dobry współczynnik - ale to niestety nie uwzględniało energii pobieranej przez wymaganą do pracy pompę głębinową. Do tego moc podawana dla pomp głębinowych to tzw moc na wale - praktyczne zużycie energii elektrycznej jest zauważalnie wyższa. Problem kosztów eksploatacji sprawił, że mam instalację dokładnie opomiarowaną i nie patrze na deklaracje producenta tylko wskazania bardzo precyzyjnego przyrządu.2. Praktyczne koszty w moim przypadku były większe bowiem pompy głębinowe musiałem często wymieniać. Duża zawartość wapnia i żelaza w wodzie (jura krakowsko-częstochowska) niszczyła wirniki w strasznym tempie. Nikt nie był w stanie zaoferować mi pompy głębinowej, która tysiące metrów sześciennych potrzebnych do przetoczenia (1,7 m3 /h kilkanaście godzin dziennie / codziennie) pompowała by tanio i wytrzymałą więcej jak rok!3. Pompa wodna była znacznie głośniejsza w praktyce - agregat sprężarki był w domu a maty wygłuszające były tylko drogie ale nie skuteczne. Obecna pompa jest w domu lewo słyszalna. Nas©głośniejszy element jest za garażem a drewniana pergola ukrywa jednostkę tak że nie szpeci otoczenia domu w żaden sposób.4. Serwis wcześniejszej pompy mial wiele powodów do przyjazdu - o obecnej pompie zapomniałem… Jedyna rzecz jaka stała się po trzech latach to konieczność uaktualnienia sterownika wi-fi - Samsung zmienił aplikację na inną - życzę każdemu takich właśnie problemów.Polecam Neoklimę - firmę wybrałem po porównaniu wielu ofert. Tu zamiast marketingowej papki spotkałem ludzi którzy rozumieją czym się zajmują. Po trzech latach mogę powiedzieć śmiało - to był znakomity wybór. Może miałem trochę szczęścia bo cała inwestycja kosztowała wtedy bardzo racjonalne 22 tysiące.

Kamil Glanowski

Polecam z całą odpowiedzialnością firmę Neoklima jako rzetelnego dostawcę i wykonawcę. Kilka tygodni temu zamontowano nam pompę ciepła p/w Samsung EHS. Pierwsze na co zwróciliśmy uwagę a co w tych czasach nieczęsto się zdarza – mega terminowość (ekipa pojawiła się dwa dni przed wskazanym w umowie montażem – oczywiście po wcześniejszej informacji). Kolejny plusik dla firmy – podejście pracowników do kwestii jakości montażu, staranności i komunikacji z klientem (montażyści na bieżąco odpowiadali na wszystkie pytania, rozwiewali wątpliwości, doradzali w kwestii montażu i późniejszej eksploatacji itp.). Na pochwałę również zasługuje kwestia kontaktu z biurem – profesjonalna obsługa i doradztwo na bardzo wysokim poziomie. Co do kwestii samej pompy ciepła – po kilku tygodniach trudno tu o konkretne wnioski – w mojej ocenie pompa działa jak należy – w domu jest ciepło i komfortowo. Zaskoczył mnie fakt, że przy obecnych temperaturach (około 4-7 stopni na zewnątrz) i instalacji opartej w 80% na grzejnikach aluminiowych i 20% na podłogówce) wystarczająca jest temperatura dla C.O. w granicach około 30 stopni. Zużycie energii elektrycznej i sprawność pompy można będzie ocenić pewnie dopiero po pierwszej zimie ale już teraz wydaje mi się, że jest w porządku. Ponadto brak konieczności rozpalania w kotle, doglądania co chwilę, czyszczenia go i sprzątania kotłowni jak to miało miejsce wcześniej jest już wystarczającym powodem dla którego warto zamontować PC.

Izabela Kucia

Właśnie mija pół roku od montażu pompy Samsung przez firmę NEOKLIMA. Od samego początku przedstawiciel firmy Pan Grzegorz, przekonał nas do siebie swoim profesjonalizmem, i logicznymi argumentami na każde zadawane przez nas pytanie. Bardzo rzetelnie i fachowo doradził nam jakie urządzenie wybrać, czego nie warto robić, jakie zamontować wymienniki ciepła itd. Przy okazji oferta która została nam złożona, była o 30% niższa od konkurencji! Termin został ustalony i pompa zamówiona. Ku naszemu ogromnemu zdziwieniu, montażyści przyjechali dzień przed umówionym terminem (rzadko się zdarza taka punktualność w branży budowlanej). Montaż potrwał 2 dni, i wszystko zadziałało od razu. Mieliśmy pewne obawy, jakie będzie zużycie prądu, i czy zapewnienia sprzedawcy się potwierdzą. I tu kolejny raz miło się zaskoczyliśmy. Mieszkamy już pół roku, i w okresie letnim koszt ogrzewania wody (zbiornik 300L) nie przekracza 50-60zł/mc, w okresie zimowym (październik - grudzień - Woda plus ogrzewanie - ok 180zł/mc), w największych mrozach (styczeń - luty - woda plus ogrzewanie 400zł/mc). Uważam że przy 300m2 domu, 4 osobowej rodzinie, lokalizacja ZAKOPANE, jest to wynik nadzwyczajny!! i śmiem stwierdzić, że obecnie na rynku nie ma tańszego źródła ogrzewania.W pełni świadomie, POLECAM firmę NEOKLIMA, do doboru, montażu i serwisu pomp ciepła. Na każdym etapie realizacji i użytkowania, serwisowania, pracownicy firmy byli profesjonalni, rzetelni, mili, pomocni i rozwiązywali sprawę (np. zdalna pomoc w ustawieniu parametrów, wymiana grzałki w zasobniku, przegląd konserwacyjny pompy)Co do samego urządzenia, jest ciche, estetycznie wykonane, ekonomiczne. Jedyną wadę jaką znalazłem, to sterownik, który jest trudny w obsłudze, i nawet z instrukcja w ręce czasami jest trudno coś ustawić. Ale plusem jest to, że jak serwisant pomógł mi wszystko ustawić, to od pół roku w nim nic nie musiałem przestawiać, więc jakby go nie było :)

Rafał Bielas

Pozytywne: Czas reakcji, Jakość, Profesjonalizm, Punktualność Witam Wszystkich, chciałbym podzielić się opinią o firmie Neoklima. Długo szukałem wykonawcy do zmodyfikowania naszego systemu grzewczego i wybór padł właśnie na Neoklimę, układ dość skomplikowany bo układ solarny z piecem kondensacyjnym trzeba było połączyć z pompą ciepła. Nie wiele firm chciało się tego podjąć i tu moje pozytywne zaskoczenie, po wizycie pracownika Neoklimy pada stwierdzenie da się bez problemu wykonać :):) Wielkim plusem dla Firmy są jej Pracownicy a zwłaszcza ekipa wykonawcza która zawsze jest na czas i pracuje perfekcyjnie oraz udziela odpowiedzi na każde zaistniałe pytanie. Ekipa pracuje perfekcyjnie czysto i bardzo dba o wszystkie detale wykonywanej pracy. Polecam tą Firmę i z całym szacunkiem dziękuję za wykonaną pracę. Zamontowana pompa to Panasonic 9 kw który działa jak na razie super. Życzę Wszystkim Takich FACHOWCÓW do wykonywania prac modernizacyjnych jak i wykonania układów co i cwo. Pozdrawiam Rafał Bielas